22/4/11

Cantaleta, teoría de los juegos y resolución de conflictos.

Metodología uno.
Universidad de Antioquia
Profesor: Walter Zapata
Estudiante: Beatriz Eugenia Bustamante Henao
Derecho
Ensayo

*Titulo

Cantaleta, teoría de los juegos y resolución de conflictos.

*Introducción

De una forma irónica y entretenida se puede observar en el siguiente video una evidencia de lo que es la cantaleta en nuestro contexto colombiano:




Sin embargo, dejando de lado el chiste, desde el video también se puede analizar que en la cantaleta se dan ordenes y que estas no admiten otra posición diferente a la de sí mism@ y a su propia visión de la realidad.

Pero, la cantaleta no se da solo en el ámbito familiar, también puede observarse en el lenguaje de nuestros políticos, presidentes, sindicalistas, etc. yo tengo la intuición de que la cantaleta se usa bajo la falsa creencia de que algo repetido varias veces crea en el imaginario de las personas la sensación de que se está diciendo una verdad evidente, que no admite discusión; sin embargo los sentimientos de las personas demuestran que esto no es del todo así, por ejemplo en el facebook existen muchos grupos y páginas sobre el tema, entre ellos:

• A mí también me dieron cantaleta – 57 miembros, el 21 de abril de 2011-
http://www.facebook.com/group.php?gid=14459056979
• Campaña mundial contra la cantaleta en vacaciones -1326 miembros, el 21 de abril de 2011- http://www.facebook.com/group.php?gid=15844476068
• Típicas frases de cantaleta en los sermones de las mamás – 50 miembros, el 21 de abril de 2011-
http://es-es.facebook.com/group.php?gid=117678258267781&ref=mf
• La cantaleta es un delito –página en facebook con 536 personas a las que les gusta, el 21 de abril de 2011- http://www.facebook.com/pages/LA-CANTALETA-ES-UN-DELITO/127196370626688

Lo anterior da una idea de la afectación del tema en las personas, sin embargo, podrían existir estrategias que no se utilizan y que podrían ser efectivas en la solución de conflictos en distintos niveles, una de esas estrategias es la teoría de los juegos; la teoría de los juegos comenzó como una estrategia de matemática en la década del 30 y luego ha sido extrapolada a las Ciencias Sociales para dar soluciones creativas a diferentes problemas, es por ello que yo retomo dicha teoría para plantear una alternativa a la cantaleta y al manejo del conflicto en nuestro contexto cultural.

*Presentación del problema

En nuestro contexto cultural la cantaleta es la forma más común con la que se pretende “resolver” los conflictos, sin embargo, esta actuación a demostrado que en los diferentes ámbitos solo produce malestar y no resuelve de forma eficaz los conflictos, porque, crean resentimientos que llevan a que las personas actúen obligadas con el fin de que cese el hostigamiento, o que esperen “interminablemente” a que la otra persona asuma la responsabilidad que les corresponde; ambas actuaciones solo sirven en el corto plazo, de donde el problema que surge es ¿Existen alternativas a la cantaleta que puedan derivar en la solución del conflicto de una forma profunda y con convencimiento?.
Entonces la pregunta de la que parte este ensayo es: ¿Puede ser la teoría de los juegos una alternativa en la resolución de conflictos en una cultura de la cantaleta?

*Tesis

La teoría de los juegos puede constituirse en alternativa de la cantaleta, para resolver los conflictos que se presentan en nuestro contexto cultural en diferentes ámbitos, especialmente en el familiar; con el fin de que las personas aprendan desde el hogar otras formas de resolver conflictos y de esta forma llevar la forma de solución a otros espacios en la vida adulta.

*Argumentación

En la primera parte de esta argumentación conceptualizaré tres temas: la cantaleta, la teoría de los juegos y el conflicto con el fin de crear un marco adecuado para que en la segunda parte se entienda la defensa de mi tesis desde diferentes tipos de razonamientos.

• Parte uno. Conceptualización sobre: La cantaleta, la teoría de los juegos y el conflicto.


1. La cantaleta

Según el http://www.wordreference.com/definicion/cantaleta cantaleta es un estribillo o repetición molesta; otra definición es que cantaleta son los “muy cansones- sermones que dan los padres para que sus hijos realicen alguna acción de una buena vez” (González, 2011).

La cantaleta se basa en la creencia cultural de que repitiendo varias veces la misma orden, esta será cumplida; pero la cantaleta sufre un repetitivo y continuo desgaste que lleva a que la persona que la dicen y la que la oyen generen sentimientos de “rabia, ansiedad y baja autoestima” (González, 2011); dichos sentimientos se producen de ambos lados, quién dice la cantaleta es consciente de la poca efectividad que esta produce y esto le genera frustración, quién oye la cantaleta soporta estoicamente y sin responder lo que le dicen por temor a que la cantaleta se extienda indefinidamente, tiende a no responder para no provocar y al mismo tiempo como un sistema de protección para evitar una mayor pérdida de tiempo.

Las víctimas de la cantaleta saben que mientras está sea solo eso, no abra consecuencias y por ello tienden a quedarse en un solo punto y solo reaccionan cuando la cantaleta empieza una escalada que, por lo visto, en situaciones anteriores deriva en que el conflicto se acentué: amenazas, quejas, gritos, golpes y otras violencias hacen parte de esa escalada y que lleva a que se pierda el control por parte de todas las personas involucradas.

En nuestro país existe cantaleta en diferentes ámbitos:

→ En la literatura cien años de soledad nos presenta un excelente ejemplo:
“no tuvo conciencia de la cantaleta hasta el día siguiente, después del desayuno, cuando se sintió aturdido por un abejorreo que era entonces más fluido y alto que el rumor de la lluvia, y era Fernanda que se paseaba por toda la casa doliéndose de que la hubieran educado como una reina para terminar de sirvienta en una casa de locos, con un marido holgazán, idólatra, libertino, que se acostaba boca arriba a esperar que le llovieran panes del cielo, mientras ella se destroncaba los riñones tratando de mantener a flote un hogar emparapetado con alfileres, donde había tanto que hacer, tanto que soportar y corregir desde que amanecía Dios hasta la hora de acostarse, que llegaba a la cama con los ojos llenos de polvo de vidrio y, sin embargo, nadie le había dicho nunca buenos días, Fernanda, qué tal noche pasaste, Fernanda, ni le habían preguntado aunque fuera por cortesía por qué estaba tan pálida ni por qué despertaba con esas ojeras de violeta, a pesar de que ella no esperaba, por supuesto, que aquello saliera del resto de una familia que al fin y al cabo la había tenido siempre como un estorbo, como el trapito de bajar la olla, como un monigote pintado en la pared, y que siempre andaban desbarrando contra ella por los rincones, llamándola santurrona, llamándola farisea, llamándola lagarta, y hasta Amaranta, que en paz descanse, había dicho de viva voz que ella era de las que confundían el recto con las témporas, bendito sea Dios, qué palabras, y ella había aguantado todo con resignación por las intenciones del Santo Padre, pero no había podido soportar más cuando el malvado de José Arcadio Segundo dijo que la perdición de la familia había sido abrirle las puertas a una cachaca, imagínese, una cachaca mandona, válgame Dios, una cachaca hija de la mala saliva, de la misma índole de los cachacos que mandó el gobierno a matar trabajadores” (García, 2003) y siguen otras 4 páginas de la cantaleta de Fernanda a su marido.
→ En el ámbito de la política el administrador de http://noticolombiapress.org hizo el 26 de junio de 2010 una editorial sobre cantaleta y política:
“a estoy aburrido. Pero no por las cantaletas de mi mujer, que a mí me saben a gloria, sino por la misma cantaleta escuchada todos los días de 8 largos años. Llegó a la Casa y comenzó con la cantaleta. ”Que las voy a acabar...”, que patatín, que patatán... Que ”no me hacen caso, que las voy a acabar...”. Que ”son terroristas...”, que ”son narcotraficantes...”, que ”no hay conflicto interno, pero dame más dólares para comprar armas...”, que ”ellas asesinaron a paíto” y embuste, fueron sus propios socios narcotraficantes; y siguió y siguió... creyó que la cantaleta estaba surtiendo efecto.
Aprovechaba los espacios que algunos le brindaban -para que firmara los ”contratos de concesión”, que es regalar pedazos del territorio nacional a las multinacionales-, y echaba su discursito pecueco*. Que ”el terrorismo”, que ”los terroristas”, y él seguía acumulando muertos mediante la modalidad terrorista de las ejecuciones extrajudiciales, desapariciones, masacres... Que si ”son narcotraficantes” mientras él recibía la visita de narcotraficantes en Palacio lo que le valió el cambio de nombre por los capos del narcotráfico y el paramilitarismo, Casa de Nari...” (Leer completo en:
http://noticolombiapress.org/index.php?option=com_content&view=article&id=2444:semana-25-la-misma-cantaleta&catid=60:la-semana-que-paso&Itemid=388 )

No se necesita ser demasiado perspicaz para saber que los políticos utilizan casi siempre la misma cantaleta, esto se debe en parte a que existen temas básicos comunes a todos los seres humanos: vivienda, educación, seguridad, salud, se nos dice el qué, pero no se dice el cómo.

En el caso de Álvaro Uribe, que es el tema de la editorial en cuestión, podemos observar como durante 8 años escuchamos, muchas veces sin cuestionar las mismas frases repetidas… sin que en la realidad se dieran cambios que llevaran a nuestro país a verdaderas mejoras en todos los ámbitos, con el agravante de que nos hemos acostumbrado tanto a la cantaleta que ya hemos perdido el oído para otras propuestas y además al parecer estamos tan acomodados con la cantaleta que ya no nos interesa si esta tiene algún grado de validez o de asidero en la realidad.

Otros países no son ajenos a la cantaleta política un ejemplo de ello nos lo da Francisco Rodríguez en México.
“Nos harta escuchar frases sosas como las siguientes:
"Recuperar la seguridad no será tarea fácil ni rápida, pero vale la pena seguir adelante".
"No es una lucha sólo del Presidente, sino de todos los mexicanos".
"A través de la historia, los mexicanos hemos vencido a muchos enemigos, a éste también lo derrotaremos".
"Es una lucha que costará tiempo, recursos y vidas humanas, pero es una lucha que vale la pena librar".
"Estamos debilitando de manera contundente al crimen organizado".
"Somos más, muchos más los mexicanos que queremos un México libre, un México seguro, un México en paz".
"No podemos ni vamos a bajar la guardia".
"Es una lucha de todos los mexicanos, porque los criminales no hacen distingo".
"Hoy el país está una vez más a prueba y la vamos a superar".
"Es una lucha que, unidos, los mexicanos, por supuesto que vamos a ganar".
Y una de las más recientes:
"En el caso de la violencia asociada al crimen organizado, veo muy difícil que podamos asegurar que en el corto plazo pueda reducirse. Es más, mi temor es que probablemente, la mayor probabilidad (sic) es que tienda, incluso, a incrementarse en el muy corto plazo””
Para ver el artículo completo ir ha:
http://www.mexicomigrante.com.mx/index.php?option=com_content&view=article&id=556:cantaletas-&catid=50:admin&Itemid=213

→ La familia es el lugar en donde puede apreciarse de una forma más personal la cantaleta y sus implicaciones emocionales, parece que culturalmente las mujeres han tomado la cantaleta como forma de expresión de sus sentimientos:

“1. Están muy solas en su rol de mamás y no saben qué hacer para cumplir con las expectativas que existen sobre su desempeño.

2. No desarrollan sus proyectos personales por dedicarse a los hijos. Ese esfuerzo no es reconocido ni por su pareja ni por la sociedad.

3. Aunque acompañan a sus hijos y les enseñan hábitos de estudio, no logran buenos resultados.
4. Sus hijos no les hacen caso, no importa qué tan comprensivas sean y por eso siempre terminan gritando”. María Elena López, psicóloga de familia el artículo completo lo pueden leer en: http://zabalaaldia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=17926:-las-cantaletas-de-las-mujeres&catid=53:mundiales
Psicológicamente la explicación que se dá para la cantaleta es que en la familia no existe una comunicación reciproca entre las personas, ya que modelos de crianza rígidos conducen a que el poder se ejerza de forma patriarcal tanto por padres como por madres o personas encargadas del hogar que llevan a un manejo inadecuado de la autoridad que lo que busca es ser obedecid@ , la cantaleta no contribuye a la formación de l@s hij@s “al contrario, deteriora la relación entre padres e hijos; existen maneras más eficaces y sanas de educar: el ejemplo, el diálogo abierto, el castigo no físico en casos necesarios (importante, que sea un castigo proporcional a la falla, un castigo bien aplicado puede ser pedagógico. Un grito, insulto, agresión física, amenaza y la cantaleta, empeora la situación)”. (Franco Jorge citado por Bueno Lucy, 2010)

2. La teoría de los juegos.

La teoría de los juegos es una forma de tomar decisiones interactivas, dichas decisiones son producto del cálculo de probabilidades de lo que puede suceder si se toma una u otra decisión.

La teoría de los juegos es obra de Von Neuman – matemático- y O Morgehstern – economista- ellos buscaban resolver conflictos de formas racionales, teniendo como base la fe en la ciencia.



Desde el punto de vista la teoría de los juegos pretende ser una teoría formal donde se estudia el “comportamiento estratégico cuando dos o más individuos interactúan y cada decisión individual resulta de lo que ´el (o ella) espera que los otros hagan. Es decir, qué debemos esperar que suceda a partir de las interacciones entre individuos.” (Monsalve, P 138).

El siguiente mapa espina de pescado expresa los principales aspectos que toca la teoría de los juegos:



(Bustamante y Morales, 2011)

La forma en que se aborda la teoría de los juegos depende del número de jugadores, el número de estrategias- las coaliciones, las relaciones y la predicción del comportamiento, a mayor número de cada una de las anteriores aumenta en la complejidad.

Los ejemplos más sencillos de teoría de los juegos en resolución de conflicto se dan en:

→ Situación de regateo “o negociación es una situación en la que dos agentes tienen a su alcance un conjunto de opciones o alternativas beneficiosas para ambos, y factibles siempre que se pongan de acuerdo sobre una de ellas” (VALENCIANO, P 5) esta es la situación típica de suma cero, que puede observarse cotidianamente en transacciones comerciales donde una de las partes pierde lo que la otra gana, pero ambas partes saben que sus límites ya estaban presupuestados.
→ El dilema del prisionero




Es un caso típico en la teoría de los juegos, básicamente consiste en que la policía arresta a dos sospechosos de un crimen, pero no existen pruebas contundentes, así que lo lógico es que no se puede llevar a juicio, entonces la policía decide separarlos y ofrecerles a cada uno un trato por separado que les tienta a traicionar a su compañero buscando salir inmediatamente del problema y hundir al otro, el dilema del prisionero se basa en el egoísmo y en la falta de confianza entre los cómplices.

Si los dos confiesan ambos serán condenados a largas penas, si se tiene suficiente altruismo no se cae en el dilema, lo mismo sucede si los cómplices se han puesto de acuerdo y cumplen con lo que dijeron.

El dilema del prisionero parte del hecho de que la mayoría de las personas quieren el mayor beneficio para sí mismas en todos los ámbitos – económicos, culturales, sociales- sin casi importarles el daño que se cause a otr@s, en teoría de los juegos a esto se le llama no cooperación, porque de forma individual y conociendo las alternativas que tienen l@s otr@s se elige de forma independiente y logrando la máxima conveniencia

“La conclusión en situaciones similares a ´esta (que son comunes en la vida diaria) es que la competencia egoísta puede conducir a estados que son inferiores (en términos de beneficio personal y social) a los estados cooperativos, pero que estos últimos no podrán implementarse a menos que existan reforzamientos externos (contratos firmados por ley, con verificación, etc.) que obliguen a las partes a cumplir con el acuerdo de cooperación.” (Monsalve, 140).

Una alternativa a la cantaleta puede darse mediante la construcción de escenarios usando la teoría de los juegos, porque, en la vida real generalmente la gente actúa llevada por el sentimiento o por el logro de objetivos a corto y mediano plazo y usando la racionalidad solo de forma colateral.

Pero ¿por qué no acudimos más a la solución de conflictos usando la racionalidad? Porque no sabemos cómo usarla, la cantaleta acostumbra a la gente a ser indiferente, sorda y a esperar que todo se resuelva de forma tal en que la propia implicación sea mínima, por ejemplo si la madre le dice a un chico que arregle su cuarto, el se quedará en su video juego hasta que la madre se canse de decirle que organice y ella misma lo haga o hasta que cegada por la rabia y la impotencia le propine una paliza; en ambos casos se deja de lado la responsabilidad.




La anterior situación cambiaría de escenario y de consecuencias si ambos negocian las condiciones en que el joven puede jugar su video juego y lo que le espera si no cumple; por ejemplo si ambos llegan a el acuerdo de que el joven arreglará su cuarto de 9 a 10 a.m y llegadas las 9.5 a.m él no está cumpliendo el compromiso ¿qué pasará? Le quitarán el equipo hasta que organice y además será castigado por un día sin jugar. Las reglas claras son un referente de lo que pasará, pero su incumplimiento también es un referente y en todas las relaciones las reglas y las consecuencias deben estar claras y hacerse cumplir; pero para poder entender mejor esto es necesario analizar que es un conflicto.


El conflicto


El conflicto es una situación del mismo tipo de las colisiones. En una colisión dos cuerpos pretenden estar en idéntico tiempo y en idéntico espacio, cuestión físicamente imposible esto deriva, en daños inminentes en ambos cuerpos.
El conflicto se parece a la colisión en el sentido de que dos o más personas o grupos pretenden en un mismo espacio y tiempo conseguir a toda costa lo que se desea, este deseo contiene valores, intereses, necesidades y satisfacciones, diferentes o iguales.

El conflicto se diferencia de la colisión en el sentido de que el conflicto no implica de forma directa la violencia, la violencia es producto de la irracionalidad, de la imposibilidad de llegar a acuerdos o de acuerdos incumplidos, no del conflicto en sí.

El conflicto se puede entender desde diferentes opticas, por ejemplo a través de los ojos de los artistas:




A la solución del conflicto se puede llegar mediante: negociaciones, mediaciones, treguas, amnistías, regulaciones jurídicas o el uso de la fuerza; esta última es a la que generalmente más se acude en nuestro país tanto en el ámbito público como en el privado, sin que se observen cambios que afecten de forma directa la forma de actuación de las personas; en el imaginario cultural de la mayoría de nuestr@s compatriotas la solución del conflicto se ve en términos de ganador@s y de perdedor@s, no en términos de balancear beneficios o daños para ambas partes.

Identificar un conflicto es una tarea compleja ¿Por qué? porque el conflicto puede ser mirado desde diferentes ópticas (lo siguiente es en su mayor parte un resumen de Valenzuela, no lo coloco entre comillas, porque no es textual):

→ Número y tipo de actores: dos o más personas, dos o más grupos, colectivo, comunitario, opuestos o iguales en sus intereses.
→ Principios: con valores e intereses incompatibles o en contraposición.
→ Manifestación: explícita o implícita, en la segunda aun no hay conciencia, se intuye que algo está pasando, pero todavía no se identifica claramente qué es, es decir, hay una situación de malestar; en la primera ya hay acciones y una situación de choque.
→ Área de impacto: familiar, laboral, estudiantil, local, global, barrio, escuela, municipio, departamento país. http://www.youtube.com/watch?v=DobMsDHO3oI&feature=fvsr
→ Según los instrumentos que se usan: armado, no armado.
→ Por su origen: en un Estado Social de Derecho, como lo es Colombia, lo que se espera es que los impuestos le sean retribuidos a las personas en forma de salud, educación, recreación y todo lo que implica el bienestar, pero por múltiples motivos: guerra, inundaciones, corrupción esto no se ha logrado, lo que lleva a que buena parte del pueblo vea a su gobierno sin legitimidad; otra forma de origen del conflicto se da en momentos de transición del poder, cuando se dan luchas que derivan por ejemplo en golpes de Estado; finalmente se presenta conflicto cuando en un territorio se da la lucha por la identidad, en este último caso la familia puede estar inserta en conflicto, por ejemplo un padre tradicional con un hijo punkero.
→ Otra forma de ver el conflicto es por el modo: un conflicto puede ser planificado cuando a través de estudios y se programa un cambio, esto puede ser en instituciones u organizaciones; inducido, se llega a la conclusión de que la confrontación es necesaria debido a que hay antecedentes si no se saben manejar se llega a confrontaciones largas; espontáneos son los conflictos que surgen de forma intempestiva por situaciones de violencia que los provocan.
→ Conflicto por relaciones desiguales entre actores: para solucionar un conflicto las personas deben tomar posición horizontal, es decir tratar al otr@ con respeto, dignidad, escucha y dialogo; en posiciones verticales una de las personas cree que es más en uno o en varios sentidos que la otra y que por tanto el otro o la otra solo “debería obedecer” y en estas circunstancias se puede solucionar el conflicto, pero quedarán fisuras que generaran con el tiempo nuevos conflictos.

“Cuando los docentes perciben el conflicto en términos relacionales, lo reducen a términos dicotómicos, simplistas, antagónicos: yo mando/él/ella no obedece, yo enseño-él/ella no aprende. Se asumen como posturas mutuamente excluyentes, incompatibles “o tú o yo”. Se los asocia a una relación o comunicación agresiva o de discriminación tanto física como verbalmente, en el nivel explícito o implícito entre dos o más miembros de la comunidad educativa.” (Funes, p 4).

Además de lo anterior Funes clasifica el conflicto así:
“En función del contenido, pueden ser conflictos:
a) Culturales: de objetivos, de creencias, de valores o de principios.
b) Políticos, como por ejemplo, asignación de premios y castigos.
c) Técnicos, por pautas técnicas, espaciales, de diseño, de recursos, etc.
• En función del tamaño, existen conflictos entre individuos, entre individuo/s y grupo/s, entre grupos (muy) pequeños o (muy) grandes.
• En función del interés por el otro, podemos distinguir el conflicto de:
a) Competición: alto interés por uno, bajo por el otro En función de la conducción del conflicto: las dos partes quieren imponerse, lleva a la mutua destrucción.
b) Evitación del conflicto: bajo interés por los dos. Es una conducción destructiva del conflicto ya que hay inacción, ambas partes no hacen nada.
c) Acomodación: bajo interés por uno, alto por el otro. Las relaciones son destructivas: por una parte conduce a un renunciamiento o retirada. y, por la otra parte hay dominación (una parte se intenta imponer a la otra).
d) Pacto o capitulación: alto interés por lo que se negocia, por lo que hay en juego, bajo por las partes. Una o ambas partes ceden algo.
e) Cooperación: alto interés por el otro (sin renunciar a lo propio). Conducción constructiva del conflicto: supervivencia de las relaciones” (Funes, p 6).

Para resolver el conflicto, por medios pacíficos, se hace necesario:
→ Identificar a las partes involucradas con sus relaciones de poder, sus actitudes, su intención, sus valores y sus sentimientos, entre otros aspectos.
→ En qué momento se encuentra el conflicto ¿está latente? ¿Existe una conciencia sobre él? o ya ¿se está adoptando una conducta para enfrentarlo?
“polarizarlo (se radicaliza), a enquistarlo (se agranda pero se oculta), a relajarse (se aclara por sí mismo o se deja pasar), contingente (depende de las circunstancias, puede cambiar o incluso desaparecer), desplazado (el motivo por el que se expresa es distinto del central o auténtico), mal atribuido (se expresa entre partes que no corresponden) y por último, se resuelve, en algunos casos de forma autoritaria o democrática, en otros con opciones más constructivas o destructivas” (Funes, p 6).
→ Delimitar el problema.
→ Voluntad de las partes en cumplir acuerdos.

Después de esta visión panorámica de los tres elementos de que trata este ensayo – cantaleta, teoría de los juegos y conflicto- pasemos a ver como se ensamblan para dar alternativa a la solución del conflicto, sin el uso de la cantaleta.


• Parte dos. La defensa de mi tesis: los argumentos.

Una junta tórica- pedazo de plástico que se usa para sellar- de cinco centavos llevo a que el 28 de enero de 1986 el transbordador espacial Challenger, estallará en una inmensa bola de fuego a los 73 segundos de su despegue, llevándose la vida de siete personas, con este inicio lo que quiero significar es que la cantaleta puede generar o es producto de un tipo de conflicto muy pequeño en comparación con los enormes conflictos de desplazamiento y violencia armada que afectan a nuestro país, pero que al igual que la junta tórica esos pequeños conflictos cotidianos y la forma en que se enfrentan y se asumen son un referente que acompaña a las personas en su actuación en diferentes ámbitos y por lo tanto se necesita de una alternativa diferente para la solución de conflictos cotidianos que lleve a que en la solución de otros conflictos las personas cuenten con herramientas para ello.

Desde la psicología, se ha dicho que para lograr una buena comunicación es necesario que las intervenciones sean cortas y precisas, esto es contrario a la cantaleta, pero la cantaleta no se inicia como cantaleta misma, antes de iniciarse una de las partes cree firmemente que la otra sabe lo que debe hacer y no lo ha hecho: por desafiar, por terquedad, por incumplir acuerdos o simplemente esperando que la otra parte se agote y asuma su parte de la responsabilidad.

En temas sencillos como ¿Adonde salir un domingo? o ¿Quién hace cierto trabajo domestico? la situación de regateo y el dilema del prisionero pueden tomarse como referentes para solucionar el impase, porque, l@s implicad@s se enfrentan a un conflicto cotidiano en el que ambas partes pretenden llegar a un punto de suma cero en el que, lo que una persona gana la otra lo pierde, pero la ganancia y la pérdida ya estaban visualizadas, por ambas partes, de antemano , debido a que ya conocen los intereses individuales; en un mundo perfecto la negociación familiar o social- grupos pequeños- de lo que le corresponde hacer a cada persona no tendría mayores inconvenientes, pues mediante negociaciones cortas cada cual sabría lo que le corresponde hacer y lo haría, sin embargo la cantaleta surge debido a que una de las partes no realiza los compromisos adquiridos y la otra parte mediante la repetición del compromiso o de su frustración pretende que la otra cumpla y varié su comportamiento, pero esta expectativa es muy alejada de la realidad, ya que, si la parte que debe cumplir tiene la conciencia de que no habrá consecuencias, salvo el aguantar la cantaleta (que hable y que joda que ya se cansará).

La teoría de los juegos surge entonces como un método para la resolución de conflictos, porque permite estructurar la situación problema haciendo abstracción de los factores y llevando a las personas al plano de las opciones que determinan que el futuro cambie, esto no lo logra la cantaleta.

Para que la teoría de los juegos funcione en la solución de un conflicto, lo primero que deben entender las partes es que el pacto es obligatorio, esto significa que los compromisos que se adquieran son para cumplirse, por lo tanto el pacto debe llevar explicita la consecuencia del incumplimiento, es decir la teoría de los juegos suministra los recursos para formalizar la solución del conflicto, solo en el caso en que las partes se conocen unas a otras, se conoce la utilidad de llegar a acuerdos y se sabe que existen problemas de comunicación.

La teoría de los juegos es una opción para la resolución de conflictos, porque se construye de forma artificial los posibles escenarios y sus implicaciones, sin hacer uso de la fuerza y llegando a procesos de negociación; el ejercicio como tal de la teoría de los juegos no resuelve nada, lo que resuelve el conflicto es el cumplimiento del compromiso por las partes con el beneficio de que las partes reconocen en la otra persona a un igual con el que es posible hablar y negociar, lo que lleva a que a pesar de que una persona tenga más poder que otra se valide a la otra parte en el conflicto como un ser con pensamiento e intereses propios, lo que finalmente lleva a reconocer al otro como a un ser humano, situación que es de gran importancia en conflictos mayores, porque no en ellos se despersonaliza y si se logra no hacer esto la gente adquiere un estatus en el que se le ve con dignidad y respeto.

Para utilizar la teoría de los juegos en la solución de conflictos propongo el siguiente derrotero:

1) Analizar el número y tipo de jugadores, es decir en un determinado conflicto que personas están implicadas: madre – hijo, sobrino – tío; para hacer el análisis de ¿a quiénes afecta el conflicto? es necesario que las personas más visibles en el dialoguen sobre si son las únicas o si existen otras personas a las que el conflicto las tocará de una u otra manera y si existen es necesario invitarlas a hacer parte de la solución y por ende de los compromisos.
2) Una vez que se tiene a todos los jugadores reunidos cada un@ debe aportar al menos con una estrategia para la solución del mismo y luego entre tod@s pensar cuál es la mejor opción de solución.
3) Cuando se escoge la mejor opción de solución se pasa a la predicción de comportamientos y el castigo que implica separarse del acuerdo, se parte de que las personas implicadas se conocen por sus relaciones familiares o sociales y conocerse implica saber cómo ha sido el comportamiento en otras circunstancias y por ende se puede predecir lo que sucederá y las acciones que se tomaran en caso de violación del acuerdo, pero el castigo es concertado con anticipación por todos los participantes, situación que es contraria a la típica resolución de conflictos en ejercicio de autoridad en donde el castigo responde a lo que una persona con poder dice, ejemplo de este tipo de situación es el experimento de Milgram, en el cual se constató que más del 50 % de las personas causarían daño a otras personas a solicitud de alguien con “autoridad”.




Esto explicaría en gran parte que la conciencia moral de muchas personas no está en ellas, sino en una autoridad externa que les señala el “comportamiento adecuado”; contrario a lo que se pretende con la teoría de los juegos en el que las personas deben asumir su responsabilidad de resolver sus propios conflictos.
4) Después de todo lo anterior viene el análisis de situaciones, esto debe hacerse, porque en la teoría de los juegos se parte de una situación ideal que no está transversalizada por otras circunstancias y en la realidad suceden otras cosas que hacen necesaria la evaluación de la situación para que las personas implicadas analicen si lo que se pensó inicialmente esta o no está de acuerdo con la solución prevista y como se debe acomodar lo que pasa a la nueva circunstancia y esta es la parte que reemplaza de forma total a la cantaleta, ya que en vez de que una de las partes se desgaste hasta el agotamiento y la otra trate de ser impasible mientras dura la “tormenta”, lo que se debe hacer es analizar la situación y corregir según las circunstancias – cuando se debe cambiar de estrategia- o según los acuerdos – cuando no existen atenuantes y se pasa al castigo propuesto y aceptado por las partes-.
5) Por último es necesario diagnosticar la evolución para evitar que el conflicto escale y si es necesario crear otros escenarios y evaluar si al conflicto han entrado otros actores.

*Conclusión

La teoría de los juegos en la resolución de conflictos se constituye en una buena opción de aprendizaje sobre cómo resolver conflictos desde lo cotidiano y así evitar la cantaleta, ya que esta genera más frustraciones que soluciones a largo plazo. Además el aprendizaje y puesta en marcha de esta teoría es una alternativa para resolver conflictos en otros espacios, tiempos y por otros motivos, ya que implica que las personas afectadas determinen los por qué de la afectación y construyan escenarios en los que visibilicen su futuro y lo que puede suceder, situación contraria a solo dejarse llevar por el miedo o por lo que dice una persona con autoridad o con la capacidad de esperar que otr@ resuelva el problema, aun a pesar del resquebrajamiento de la armonía familiar o social.

*Bibliografía

• Definición de cantaleta en: http://www.wordreference.com/definicion/cantaleta consultada el 22 de abril de 2011.
• GONZÁLEZ BOLÍVAR, Janet. ¡Hartos del mismo sonsonete! en: http://www.primerahora.com/hartosdelmismosonsonete-461228.html consultado el 22 de abril.
• GARCÍA MÁRQUEZ, Gabriel. Cien años de soledad. 1ª edición. Barcelona. Editorial: Debolsillo. 2003. 496 p.
• En pdf se consigue en: http://www.dis.uia.mx/grupos/2009p/dw_b/Eduardo_ambrosi/ggm/Soledad.pdf.

• Editorial. Semana 25 la misma cantaleta en: http://noticolombiapress.org/index.php?option=com_content&view=article&id=2444:semana-25-la-misma-cantaleta&catid=60:la-semana-que-paso&Itemid=388 consultada el 22 de abril de 2011.

• La cantaleta de las mujeres en: http://zabalaaldia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=17926:-las-cantaletas-de-las-mujeres&catid=53:mundiales consultada el 22 de abril de 2011.

• BUENO, Lucy. http://www.vanguardia.com/historico/71450-alto-papas-la-cantaleta-no-forma Alto papas “la cantaleta” no forma. lbueno@vanguardia.com consultada el 22 de abril de 2011.

• MONSALVE, Sergio. (monsalvesergio@yahoo.com). John Nash y la teoría de juegos. (PDF). Lecturas matemáticas. Volumen 24. Bogotá 2003, páginas 113 -149. Consultado el 28 de marzo de 2011.
http://www.ecpunr.com.ar/Docs/lecturas%20matematicas.pdf
• BUSTAMANTE HENAO, Beatriz Eugenia y MORALES, Laura. Mapa espina de pescado teoría de los juegos. Esta En: https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgUSarqByxpaH9WZIao0pc35GDZQrTrIct_EAAsLq0vVGnzlKSOtagE4cLLz_eu0CHUyGnk1VOnxGOCypxXy_ezWJKI3cdv6Cc7k2Ep5agAg2seetbsUlXv5Dherlms-y1RqIDJHpYzQiI/s1600/Teoria+de+los+juegos.+Espina+de+pescado..bmp
• VALENCIANO LLOVERA, Federico. Teoría de juegos: ¿Matemáticas o ciencia social? Conferencia. Universidad del País Vasco. Facultad de ciencias económicas y empresariales. Departamento de Economía aplicada IV (federeico.valenciano@ehu.es) Consultado el 28 de marzo de 2011. http://divulgamat.ehu.es/weborriak/TestuakOnLine/05-06/PG-05-06-Valenciano.pdf
• Diapositivas de suma cero en: http://www.youtube.com/watch?v=D9H86E7p4bw&feature=related
• Dilema del prisionero en: http://www.youtube.com/watch?v=g5MeC3GDx74&feature=BFp&list=WL899FED5366772CA6&index=3 , http://www.youtube.com/watch?v=rDs_ZXcYTRc&feature=related .
• VALENZUELA, P (1994) Le estructura del conflicto y su resolución. En F. Reyes (compilación). Democracia y conflicto en la escuela. Bogotá: Trillas.
• FUNES LAPONI, Silvina y SAINT – MEZARD, Damián. Conflicto y resolución de conflictos escolares: La experiencia de mediación escolar en España (sfunes@usal.es ) XXIII Escuela de verano del Concejo Educativo de Castilla y León, 2001. Consultado el 30 de Marzo de 2011.

28/3/11

Derechos Humanos en Power Point

A algunas personas que se mueven en el ámbito de la sensibilización en Derechos Humanos, les resulta muchas veces difícil obtener tiempo para preparar material de trabajo, por lo anterior preparé un archivo de Power Point que da cuenta de los Derechos Humanos a través de sus cuatro generaciones, este archivo esta estéticamente compuesto con imagenes alusivas al tema.

VER MÁS

25/3/11

Derechos Humanos en vídeo.

Derechos Humanos en vídeo.

Cuando se leen los Derechos Humanos muchas veces las personas no logran dimensionar la referencia a la realidad,en el siguiente link usted encontrará los enlaces que le llevarán a ver 31 vídeos sobre este tema.

http://eticamaestra.blog.com/noveno-2011/

Los Derechos Humanos estan directamente relacionados con el tema de conflicto, porque al ser llevados a los tratados internacionales y a las respectivas constituciones las personas comienzan a darse cuenta de la forma humana como deben ser tratadas y esto implica conflicto cultural, social y economico, entre otros.